S-a deschis sezonul la “branzeturi”

by Ovidiu Scarlat

Suntem in plin sezon al “branzeturilor” care pur si simplu au fost dezvelite pentru a fi examinate, cercetate, cumparate si eventual gustate (in cadru intim/privat bineinteles). Oferta este destul de larga, branzeturi mai proaspete, mai putin proaspete, mai de calitate si/sau altele de o calitate mai indoielnica, dupa caz, si costul e diferit. Dar e posibil sa primesti “branzeturi” proaste si sa te coste scump, poate o sa platesti o viata intreaga. De asemenea este posibil sa primesti ce este mai bun “pe piata” si sa nu te coste nimic. Apoi pe piata se mai face si troc: “eu iti dau din branza mea, tu-mi dai din cascavalul tau”. Daca mai asteptam putin, o sa apara pe piata, si deja au aparut pe ici pe colo “cascaval afumat” (la soare, pe malul marii, nu la noi, la bulgari ca am auzit ca-i mai ieftin si mai bine :D), dar permanent o sa se gaseasca branzeturi albe, grase (sau mai putin, pentru [se citeste de la] cura de slabire), dulci, acrisoare sau de-a dreptul acre. Nici nu-ti inchipui ce se afla poate chiar pe langa tine pus la pastrare, la maturare… e important de avut grija cu felul in care se pastreaza branzeturile pentru ca altfel … se impute situatia si nu te mai speli nici cu toata apa din Dunare!

Musca din el ca sa-i fac poza!

by Ovidiu Scarlat

Un biscuite

Nu-i asa ca-ti e pofta?

Aproape doua ore pierdute la banci

by Ovidiu Scarlat

Prima data m-am dus la sucursala CEC din Piata Unirii. Doar trei clienti eram in banca, trei clienti la noua ghisee. Am intrebat la ce ghiseu trebuie sa “stau” ca sa platesc o rata. Eram singurul care dorea sa faca o astfel de operatiune. ;) . Dar a trebuit sa stau mult, aproape 15 minute ca sa vina femeia care lucra acolo. In tot acest timp ea si-a vazut de discutie, ma vedea ca astept dar a durut-o in spate (nu mi-a spus, dar sunt sigur). Ca sa nu spun de tonul cu care vorbea cu mine, de parca as fi fost un elev prins cu tema nefacuta, ma intreaba cat vreau sa platesc, ii spun ca o rata (ea avea foaia de rambursare in mana), “Dar bine, cati bani?” o rata, v-am spus… tampenia asta de intrebare am auzit-o si la cealalta agentie din Alexandru unde o femeie a avut atata indolenta incat sa-mi dea foaia inapoi ca sa citesc eu cat era rata. I-am spus ca e un milion doua sute si ceva si m-a intrebat prosteste iar: “Cat platiti?”… sincer nu pot sa inteleg aceasta intrebare. Deci ii dau graficul de rambursare pe care scrie foarte clar cat este rata, ii spun ca vreau sa platesc o rata si ea ma intreaba cat vreau sa platesc, ori eu sunt prost si nu ma duce capul sa inteleg rationamentul ori n-au ce cauta la ghiseu astfel de persoane incompetente. Spun incompetente pe buna dreptate, dupa cate am observat, fiecare sucursala CEC a fost dotata cu vreo doua-trei calculatoare, acum a fost nevoie sa invete toate angajatele sa foloseasca softul. Treaba merge deplorabil, e cam greu sa inveti la o anumita varsta sa folosesti calculatorul. Si sa vezi “nene” ce iritate devin pe calculator, care nu “merge”, etc. Ganditi-va ce debandada este la CEC intr-o zi cand au mai multi clienti, daca eu pentru o amarata de rata am stat mai mult de 30 min pentru ca am fost plimbat la doua ghisee.

Cam asa functioneaza sistemul: una noteaza datele in calculator (dupa vreo 2-3 incercari nereusite) si te trimite la ghiseul “cutare” acolo mergi si astepti sa fii strigat, mai devreme sau mai tarziu, dupa cum ai noroc. Numai ca intre timp se intampla multe in spatele geamului, tipa de la primul ghiseu vine sa-i explice “nushce” celei de la ghiseul “pentru plata”, la aceeasi masa o alta vorbeste la telefon in timp ce tu te uiti prostit si vezi foarte clar ca esti o cantitate neglijabila, aproape ca nu existi. Daca ai intrat in banca inseamna ca ai timp.

Dupa ce am iesit de la CEC. Am zis sa trec pe la BRD sa ma interesez de un imprumut, este unul pentru studenti. M-am dus la agentia din Piata Unirii, (de la intrare am vazut o mare diferenta, 3 sau 4 ghisee care aveau “atasate” cate o coada de 3-5 oameni… interesanta chestia, la CEC am vazut eu vreo 6 angajate si vreo 4 clienti iar la BRD erau vreo 3 sau 4 angajate si vreo 15 clienti), am intrebat jos la parter cu cine trebuie sa vorbesc ca sa primesc niste informatii cu privire la un credit, am fost trimis la etaj unde am gasit o functionara nervoasa ca si-a pierdut toata dimineata din cauza unui client care a uitat sa declare un credit… am stat 15 minute si n-am reusit sa intru, tot veneau oameni si spuneau ca au au programare, se certau pe hol unul cu altul care sa intre primul… am avut impresia ca sunt la cabinetul medical… eu aveam nevoie doar de 2 minute ca sa aflu ce ma interesa.

Urcand spre Copou am ajuns la o alta agentie BRD unde dupa ce am stat vreo 20 minute sa astept am aflat ce trebuia: trebuie sa fiu in anul 4 sau 5 ca sa pot face imprumutul. Uite deci cat timp am pierdut ca sa aflu aceasta informatie care ar fi fost extrem de simplu sa fie trecuta in pliante sau in reclama. Oare sunt singurul care a pierdut timp ca sa afle aceasta informatie?

Concluzie? CEC o sa fie o banca greu de restructurat pentru ca o sa fie nevoie de disponibilizare in masa si apoi de angajari prin concurs de persoane capabile sa serveasca clientii rapid si bine. Iar la BRD e o alta situatie, banca are probleme in a-si gestiona agentiile datorita numarului lor intr-o continua crestere. Cred ca daca nu o sa aiba putina atentie, BRD o piarda mult la capitolul imagine.